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螢幕擷圖是沒有辦法中最好用的辦法

螢幕擷圖就是主動把使用者電腦的螢幕操作畫面擷圖下來成為圖片,並存放至特定位置。數位軌跡(LOG)包含兩種呈現方式,一種為文字記錄,例如電腦登出入、文件操作、電子郵件、列印、網頁瀏覽、軟體使用,一種為數位影音記錄,例如影片、圖片。假設在文字記錄都已完備下,兩種格式的記錄各有優缺點,當然兩者可以互相搭配是最好的,那甚麼情況需要留下螢幕擷圖記錄?實際上還是依據企業實際情況而定。

以下舉幾個實際案例說明:

  1. 讓一台沒有任何防護的電腦存取公司含有機密文件的電腦時:疫情影響導致分流在家上班,員工透過家裡電腦VPN連線操作公司電腦。
  2. 攜帶含有營業機密資料筆電在外出差。
  3. 開啟含有客戶個資網頁或文件時,需要螢幕擷圖。
  4. 開啟特定軟體需要螢幕擷圖:通常開啟設計圖的程式會需要螢幕擷圖,尤其開啟的文件是機密文件,更需要擷圖。
  5. 剛到職與提出離職員工需要螢幕擷圖:通常對於剛到職或者快離職的員工,建議可以提高資安層級,除了一般的控管外,螢幕擷圖也是加強資安的一項工具。
  6. 即時通訊軟體對話需要螢幕擷圖:在新聞或者一些爆料事件常常可以看到當事人秀出LINE的畫面擷圖,其實Line是可以匯出文字對話記錄的,但是幾乎所有人都是直接提供LINE的對話擷圖而不是文字記錄。 

以上只是眾多案例其中的幾項,何種情況開啟螢幕擷圖並沒有絕對,一切都是依據企業的需要而定。但若沒有有效控管方式時,保留擷圖證據是個簡單有效的方法。

 

X-FORT擷圖功能說明

螢幕擷圖在X-FORT是屬於遠端功能模組裡的畫面擷取模組,如下圖所示

 

  • 【圖片色階】:X-FORT的畫面擷圖模組提供3種圖片色階可供選取,分別是16色、256色、全彩三種,不同的色階擷圖的圖片容量大小也不同。
  • 【畫面連拍間隔】每間隔幾秒鐘擷取一張螢幕畫面,通常秒數越短擷取到的螢幕畫面越多,圖片越多佔用的硬碟空間也會越多X-FORT系統會針對所擷的圖片作前後比對,只記錄有變動的部分,以節省空間。
  • 畫面單拍當使用者觸發勾選的項目,只擷取一張螢幕操作畫面。
  • 畫面連拍當使用者觸發勾選的項目,則連續擷取螢幕操作畫面,直到使用者操作別的軟體才停止。

 

事件項目:因應不同的使用情境,X-FORT也提供多種相對應的螢幕畫面擷取事件項目供使用。

  • 【視窗切換時畫面單拍】:在每種軟體之間切換時擷取畫面,例如:使用Word切換到Excel時就擷取一張,在切換到LINE時在再擷圖一張。
  • 【固定畫面連拍】無論做什麼動作,於固定間隔時間都會擷取螢幕畫面。
  • 網頁瀏覽管理員可以指定只要使用者瀏覽到特定網址就將畫面擷取下來。
  • Office文件當用戶端使用Microsoft Office的Word、Excel、PowerPoint進行螢幕畫面擷圖。
  • 【剪貼簿】當用戶端使用剪貼簿Ctrl+V 或複製功能,會把當下的畫面擷取下來;此處並非擷取剪貼簿內容。
  • WebMail(Yahoo、Hotmail、Gmail)】當用戶端透過瀏覽器登入Yahoo、Hotmail、Gmail三個WebMail時進行螢幕畫面擷取。
  • Outlook當用戶端使用Outlook就會啟動螢幕畫面擷取。
  • 檔案總管操作當用戶端使用檔案總管就會啟動螢幕畫面擷取。
  • 線上交談當用戶端使用即時通訊軟體就會啟動螢幕畫面擷取。
  • 軟體執行管理員可以指定只要使用者開啟特定軟體就將畫面擷取下來。

 

綜合上述所有功能說明,X-FORT的畫面擷圖功能可搭配政策使用,例如:可制定一螢幕擷圖專用政策,該政策除了一般控管之外,會另外開啟畫面擷取功能,並依據實際需求進行設定,假設不同使用者需要擷圖的事項不同,可再分別建立政策控管。

除了畫面擷取模組的螢幕畫面擷取功能外,X-FORT的EDR模組也提供動態擷圖功能,例如:列印控管的列印文件後,除了保留文件內容為圖檔備存;EDR模組可觸發顯示螢幕浮水印告知使用者有此操作行為,同時對螢幕啟動畫面擷取功能。這些模組加入畫面擷取功能主要為加強該模組的記錄廣度,讓記錄可以更詳盡。