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美麗信酒店

攜手精品科技,用X-FORT建置新一代資料安全防護機制

 

在導入X-FORT電子資料監控系統之後,資訊部沒有改變用戶端的操作習慣,但卻已能監控隨身碟複製檔案,或者用電子郵件夾寄資料的行為,只要一發現異常,便可進一步深入檢查,達到保護機密資料安全的目的。

S-miramargarden

 
 

在台灣眾多國際級飯店之中,隸屬美麗信酒店集團旗下的台北美麗信花園酒店,其飯店設施與服務都頗受住宿旅客好評,是許多遊客到台灣觀光指定住宿的飯店之一。為保護住房旅客的資料安全,以及迎合新版個資法的要求,美麗信酒店集團在委外廠商德安資訊協助下,引進企業間評價頗高的精品科技X-FORT電子資料監控系統。

美麗信酒店集團資訊部陳辭雲表示:「藉由精品科技X-FORT強大監控功能的協助,我們可以輕鬆掌握用戶端存取機密資料,與電子郵件、即時通訊軟體的狀況,只要發現有不合乎常理的操作行為,便能夠立即進一步偵察,整體安全性比過去提升非常多。」

 

迎合個資法需求 美麗信添購X-FORT

在全球旅館朝向集團化發展的趨勢下,美麗信酒店集團旗下亦有兩家飯店,第一家為2006年開幕的「台北美麗信花園酒店」,第二家則為2013年開幕的「新竹美麗信酒店」。其中,台北美麗信花園酒店已通過觀光局星級評鑑,為五星級國際觀光旅館,全館共有203間客房,可提供全方位完善且優質的餐飲、商務設施及服務驗。至於新竹美麗信酒店則擁有141間客房,亦是新竹首屈一指的國際級飯店。

在台北美麗信花園酒店成立初期,即委託德安資訊系統部負責資訊系統建置與維運,在資訊預算有限的狀況下,僅能利用Windows內建的帳號管理功能,根據不同部門的工作需求,在檔案伺服器上建立對應的存取權限。此外,資訊部也不允許員工自行安裝應用程式,對有需要使用IM軟體的同仁,則需經過事先申請才能使用。不過,考量到員工工作上的需求,美麗信酒店集團允許同仁可以自行使用隨身碟傳遞資料,卻也衍生出機密資料外洩機率偏高的風險。

陳辭雲解釋:「僅有Windows AD控管的機制,根本沒辦法瞭解機密檔案被使用的狀況,又加上無法監控隨身碟的使用行為,若發生資料被竊取的事件,也很難找出外洩的根源。而在個資法實施沒多久後,便有同業發生大量客戶資料外洩事件,並且還被處以鉅額的罰金,所以經營團隊在2013年便完成決議,要求資訊部建置一套可監控與管理用戶端行為的資訊平台。」

在評估飯店的日常工作流程後,美麗信酒店集團決定從可管理與監控USB埠、電子郵件、上網行為、遠端管理等等面向著手,評估市面上不同品牌的解決方案。最後,每套軟體再經過長達2個月的POC之後,決定購買功能完整、價格合理的精品科技X-FORT電子資料監控系統。


完整掌控用戶端存取行為X-FORT功能強悍

近年來全球發生的眾多資料外洩事件中,有80%起因於企業內部控管理不佳,若能引進一套可管理上網行為,與監控檔案存取過程的機制,即可把資安威脅降到最低。而由精品科技自行研發的X-FORT電子資料監控系統,是一套整合型資料外洩防護方案,具備用戶端行為控管、稽核、監測、管理等功能,能夠有效維護企業內部網路安全,可有效防堵機密資料外洩的行為。

過去在沒有安裝監控軟體之前,資訊部根本無法掌握用戶端的操作狀況,也無法防範於未然。儘管在導入X-FORT電子資料監控系統之後,資訊部沒有改變用戶端的操作習慣,但卻已能監控隨身碟複製檔案,或者用電子郵件夾寄資料的行為,只要一發現異常行為,便可進一步深入檢查,達到保護機密資料安全的目的。至於,過去無法管理的文件列印,現在也能夠輕鬆掌控,對保護機密資料安全有很大幫助。

「在IM軟體管理方面,過去我們雖然要求需經過申請,卻沒辦法記錄對話內容,也無法限制檔案傳送。」陳辭雲解釋:「但現在除可以監控Skype對話內容外,也能關閉檔案傳送功能。另外,我們也利用X-FORT的網頁管理功能,禁止使用社群與人力銀行網站,以確保日常業務流程的正常運作。」

事實上,社群網站已經成為駭客散播惡意程式的溫床,禁止員工在上班使用Facebook等網站,也有助於確保企業內部網路的整體安全。


精品提供即時技術支援 解決人力有限困境

由於資訊系統部僅有一名人力編制,所以在評估市面上各種解決方案過程中,不僅得考量產品是否易於安裝、操作,更需要可提供技術支援的軟體公司。相較於其他品牌,精品科技因軟體研發團隊都位於台灣,所以能依照不同客戶需求,提供專屬客制化服務,搭配可隨時回應客戶需求的技術服務團隊,絕對能滿足資訊人力有限的台灣企業所需。

陳辭雲說:「X-FORT用戶端與Windows平台相容性很好,只要利用內建的軟體派送,即可自動完成安裝,不會影響到用戶端的正常運作。此外,精品科技提供的技術支援很快,如部署在新竹美麗信的初期,我們曾因為FQDN設定問題,無法從管理介面看到新竹端的設備,而精品科技隨即利用遠端登入方式協助,大約半天即解決。」

現今美麗信酒店集團中的所有電腦,均已安裝精品科技研發的X-FORT電子資料監控系統,資訊部只需透過單一軟體介面,即可同時看台北、新竹的電腦設備狀況,對營運據點分散的企業來說,是一套非常值得購買的資安解決方案。